Política de Privacidade

1. Quem somos

A plataforma Mãos Livres Agendamento é operada pela Mãos Livres e oferece software de agendamento online para empresas (clínicas, consultórios, barbearias etc.) e seus clientes finais.

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato: contato@maoslivres.com.br.

2. Quais dados coletamos

No auto-agendamento e gestão de agenda, podemos tratar:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Histórico de agendamentos (serviço, horário, profissional, status)
• Observações opcionais informadas no agendamento

Empresas clientes da plataforma também cadastram dados de profissionais, serviços e configurações operacionais em suas contas administrativas.

3. Finalidades do tratamento

• Confirmar, lembrar e gerenciar agendamentos
• Permitir que a empresa atenda e organize sua operação
• Enviar comunicações transacionais (ex.: confirmação por e-mail)
• Garantir segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço
• Cumprir obrigações legais

4. Base legal (LGPD)

O tratamento ocorre com fundamento, conforme o caso, em:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Consentimento do titular (no formulário público de agendamento)
• Legítimo interesse, respeitados os direitos do titular
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

5. Compartilhamento

Os dados do cliente final são compartilhados com a empresa em cujo formulário o agendamento foi realizado. Podemos usar provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, banco de dados) estritamente para operar o serviço, sob contratos e medidas de segurança adequadas.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto necessário para as finalidades descritas, incluindo histórico de agendamentos para operação da empresa. Após esse período, dados podem ser anonimizados ou eliminados conforme solicitação e obrigações legais.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Informação sobre compartilhamentos
• Revogação do consentimento

Envie pedidos para contato@maoslivres.com.br. A empresa onde você agendou também pode ser contato direto para assuntos operacionais.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e, com consentimento, cookies analíticos. Detalhes em nossa Política de Cookies.